AI Автоматизация
На електронен магазин спестява 16 часа седмично
за обработка на поръчки
без повече ръчна работа
Цели на проекта
Автоматизиране на процесите на е-магазин
Основната цел беше да автоматизираме процесите на въвеждане, обработка и изпълнение на поръчките в електронен магазин. Поради спецификите си, тези поръчки се обработваха ръчно в 3 Google Spreadsheet файла и ръчно се засичаха клиенти с поръчки и колко пари трябва да плати даден клиент.
Увеличаване на броя клиенти които поема бизнеса
Една от пречките да се разрастне бизнеса беше това ръчно въвеждане на данни. Затова поставихме цели да се мащабира двойно оборота на бизнеса и да се намали работата чрез автоматизации и изкуствен интелект.
Свободно време за собственика
Собственикът на бизнеса се ангажираше с нездравословно количество от работа всеки ден (дори в почивни дни). Имаше втори човек, който му помага с въвеждане на данни и правене на справки, извън приемане на пратки и посрещане на клиенти в офиса.
Предизвикателства
Бази данни от Google Spreadsheets
Бизнеса беше изграден върху няколко Google Spreadsheet таблици и имаше някои скриптове в тях, които изпълняваха дадени операции. Това допълнително забавяше работата с тези таблици и правеше процеса труден и нежелан.
Мобилно приложение
Трябваше да направим бюджетно мобилно приложение което няма сървърна част и ползва Google Spreadsheets. При това в кратък период от време.
Липса на връзки между данните
Google Spreadsheets не са бизнес бази данни и това спира развитието на бизнесите. Има неконсистентност между данните, разминавания или просто липсващи данни. Трябваше да направим одит и да направим таблиците готови за автоматизация и мобилно приложение.
Решение
Автоматизация с Make.com
Създадох няколко автоматизации на no-code софтуера Make.com. Той има директна интеграция с Google Spreadsheet и улеснява използването на няколко таблици. Процесите които автоматизирахме са: Управление на клиенти, поръчки и плащания; Отчети по поръчки; Анализ за липсващи плащания;
Мобилно Приложение без код на AppSheet.com
Изградих мобилно приложение върху платформата на Google – AppSheet. Тя е специализирана за бизнеси, чиято основа са таблици. Вътре в нея има готови модули за клиенти, поръчки, както и по-малки компоненти като списъци, търсачка, форми. Основната част е да се създадат Клиенти, Поръчки, Плащания и други таблици и да се навържат с данните от Google Spreadsheet.
Подобряване на връзките между таблиците
Направих скрипт който анализира липсващи връзки между поръчки, клиенти и кой какво е платил (портфейл). Скриптът въведе записи за липсващите данни и така подготвих Google Spreadsheet таблиците за работа с автоматизация за Make.com и AppSheet.com
Автоматизирани отчети
Всяка вечер в 12 часа се генерира отчет за покупки, продажби и баланс, за да се сметне чистата печалба. Правят се и няколко подробни отчета за следващият ден. Например, кои поръчки пристигат утре. Или кой клиент очакваме да си вземе пратката.
Известяване по E-mail или Messenger чрез Manychat.com
При пристигане на пратка, продуктите се сканират. Маркират се като пристигнали и се изпраща известие на клиента по E-mail или Messenger чрез платформата на ManyChat. Така се спестява огромно количество човешка грешка и се освобождава много време за други дейности.
Резултатът
часа спестени на седмица
%
растеж на бизнеса след 2 месеца
Свържи се с мен
Разкажи ми повече за твоят бизнес, за да разбера как мога да ти помогна да си освободиш времето още до няколко седмици.